17.政務服務重點領域和高頻事項基本實現“一網、一門、一次”。市縣級政務服務事項網上可辦率不低于90%;除對場地有特殊要求的事項外,政務服務事項進駐政務服務機構基本實現“應進必進”,且80%以上實現“一窗”分類受理。
一件事一次辦網址
2023-09-11
許昌:多措并舉提升政務服務質效
2023-08-15
許昌市:“四措并舉”助推政務服務質效再提升
2023-08-08
許昌市建安區:政務“不打烊” 服務更貼心
2023-08-01
從“變”到“便” 許昌市多方發力打造一流政務服務
2023-06-25
18.全面提升政務服務水平,制定并落實政務服務標準和規范,完善首問負責、一次告知、自助辦理等制度。大力推進政務服務跨省通辦,深化“全程網辦”、拓展“異地代收代辦”、優化“多地聯辦”,縣級以上政務服務大廳設置“跨省通辦”窗口。
建安區:“跨省通辦”解民憂,群眾辦事不奔波
2023-06-22
許昌市:大力推進“跨省通辦”,讓異地辦事更輕松
2023-05-10
許昌:大力推進“跨省通辦” 異地辦事方便快捷
2023-05-10
河南省鄢陵縣:全“豫”通辦 驚喜連連
2023-04-26
許昌市長葛市完成全省首例“三級聯動”遠程異地評標
2023-04-11
19.全面開展政務服務“好差評”,公開政務服務評價信息,強化服務差評整改,實名差評回訪整改率達到100%。
20.市級政府建立便捷高效、規范統一的12345政務服務便民熱線,除110、119、120、122等緊急熱線外,按上級政府部署將其他非緊急類政務熱線整合,實現政務咨詢投訴舉報等統一受理、按責轉辦、限時督辦、辦結反饋。縣級政府對涉及本級政府及部門的政務咨詢投訴舉報及時處置、限時辦結。