2月22日，市長劉濤接待來訪群眾并調度信訪工作，強調要牢固樹立以人民為中心的發展思想，切實增強做好新時代信訪工作的責任感、使命感，振奮精神、完善機制、突出重點，抓細抓實信訪穩定工作，確保社會大局和諧穩定。
在市群眾來訪接待中心，針對群眾反映的問題，劉濤與屬地、有關部門負責同志一起深入分析研判，研究化解辦法，要求成立工作專班，科學精準施策，切實解決群眾合理訴求，并做好全程跟蹤問效。
在聽取全市信訪工作匯報后，劉濤強調，一要持續抓好京訪省訪預警治理。要清醒認識當前形勢，進一步完善風險研判會商等工作機制，特別是對苗頭性、傾向性問題，要堅持事不過夜，當日分析研判，并根據研判結果，“第一時間”向責任單位預警提示，有針對性地提出工作建議；要按照“屬地管理”“誰主管、誰負責”原則，實行層層包抓、信息共享，努力把矛盾糾紛化解在基層一線。二要全面排查化解重點領域問題。對勞動社保、城鄉建設領域的“雙拖欠”問題，市信訪局要會同市人社局、市住建局，牽頭開展好專項治理，督促各地開展拉網式排查，建立動態管理臺賬，明確包保責任和措施，盡快協調推動問題解決到位；對層層轉包的工程項目，要查清是否存在違規違法轉包等問題，依法做好清欠工作；對“三跨三分離”的信訪事項，要成立工作專班，摸清底數、精準施策，加強溝通對接，耐心細致做好政策解釋，全力爭取理解支持。三要深入開展重訪案件攻堅處置。對重復上訪問題，要積極開展教育疏導、做實做細工作，綜合運用法律、政策、經濟等手段，把信訪工作做到群眾心坎上，確保做到“三到位一處理”；同時，對已化解案件，要及時開展“回頭看”，總結經驗、固化成果、形成機制，確保老問題不反彈。四要嚴格落實信訪維穩工作責任。要加強督導檢查，派出督查工作組和小分隊，聚焦問題突出的地方和單位，實行信訪案件“清單化”閉環式管理，采取約談、通報、掛牌督辦等方式，倒逼責任落地落實、問題有效解決；要督促各地各相關部門認真履行行業監管和領導包案責任，定期抽查、每周通報包保化解情況，對責任落實不到位、造成嚴重負面影響的要倒查問責，切實解決“只掛帥、不出征”等問題。同時，全市信訪系統要帶頭執行領導帶班、24小時值班等制度，確保上下聯絡通暢、信息傳遞及時，推動突發問題快速、有效解決。
