8月4日，市長(zhǎng)劉濤到市群眾來(lái)訪中心接訪。他強(qiáng)調(diào)，要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，提升站位，夯實(shí)責(zé)任，敏銳處置，扎實(shí)做好矛盾預(yù)防、化解等工作，確保全市社會(huì)大局和諧穩(wěn)定，為黨的二十大勝利召開營(yíng)造良好環(huán)境。副市長(zhǎng)湯超一同接訪。
在市群眾來(lái)訪中心，針對(duì)群眾反映的問(wèn)題，劉濤與有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志一起，詳細(xì)了解事件來(lái)龍去脈，深入分析研判，找準(zhǔn)矛盾癥結(jié)，研究解決具體路徑和化解辦法，要求依法依規(guī)解決好群眾合理訴求，并做好全程跟蹤問(wèn)效。
劉濤指出，信訪工作事關(guān)群眾切身利益、事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定，尤其是下半年要召開黨的二十大，抓好信訪維穩(wěn)工作，意義尤為重大。他強(qiáng)調(diào)，一要提升站位，高度重視。各級(jí)各部門要樹牢政治意識(shí)，扛穩(wěn)政治責(zé)任，排查梳理風(fēng)險(xiǎn)隱患，妥善化解各種矛盾，對(duì)于群眾提出的訴求，能解決的要及時(shí)解決，不能馬上解決的問(wèn)題，要從法律、政策等層面，耐心細(xì)致地做好解釋工作，讓每個(gè)來(lái)訪群眾都得到滿意的答復(fù)，做到件件有著落、事事有回音。要堅(jiān)持舉一反三，密切關(guān)注、準(zhǔn)確把握群眾訴求，解剖個(gè)案背后的問(wèn)題根源，建立化解共性問(wèn)題的長(zhǎng)效機(jī)制。要做好風(fēng)險(xiǎn)排查，堅(jiān)決防止“灰犀牛”“黑天鵝”事件發(fā)生。二要敏銳反應(yīng)、快速處置。各行業(yè)、各部門對(duì)信訪工作要有敏銳性、靈敏性，把工作抓在日常、功夫下在平時(shí)，做到未動(dòng)先知、及時(shí)預(yù)警、上下聯(lián)動(dòng)、快速反應(yīng)、妥善處置。市信訪局要繼續(xù)發(fā)揮牽頭協(xié)調(diào)作用，強(qiáng)化協(xié)調(diào)督導(dǎo)，讓信訪工作“觸角”更靈敏、反應(yīng)更快捷。要制訂工作預(yù)案，嚴(yán)明工作紀(jì)律，堅(jiān)持24小時(shí)應(yīng)急待命、全天候預(yù)防準(zhǔn)備，對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)隱患做到心中有數(shù)、應(yīng)對(duì)有方。三要完善制度，扛牢責(zé)任。要建立責(zé)任清單，聚焦工作重點(diǎn)，采取清單式交辦，逐項(xiàng)抓好落實(shí)。要壓緊壓實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，認(rèn)真開展排查梳理，持續(xù)抓好矛盾風(fēng)險(xiǎn)的防范、化解和管控工作，確保社會(huì)大局和諧穩(wěn)定，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開。
