7月21日，市長劉濤深入部分養老機構調研養老服務體系建設情況，并主持召開座談會，研究推動養老服務體系建設工作。副市長湯超一同參加活動。
在許昌頤養中心，劉濤實地察看康復中心、公共活動區和書畫室，詳細了解養老機構運營等情況，要求加強規范化建設，搭建好交流和服務平臺，讓老年人老有所養、老有所樂；豐富服務供給，既要保障老年人飲食健康、生理健康，又要關注老年人心理健康，讓老年人心情愉悅，避免與社會脫節。
在魏都區社會福利中心，劉濤認真詢問養老機構管理服務、智慧養老服務平臺運行等情況，指出要強化創新引領，打造智慧養老服務模式，實現數字賦能、資源共享、精細管理。
在建安區新元街道辦事處綜合養老服務中心，劉濤實地走訪文娛中心、助餐大廳等場所，強調要在建設標準化、管理制度化和服務規范化上下功夫，形成可復制、可推廣的養老服務模式。
在隨后召開的全市養老服務體系建設座談會上，劉濤聽取了全市養老服務、部分縣（區）及有關部門、養老服務企業情況匯報。他強調，一要高度重視，擺上位置。老齡化是社會演進的必然階段，要從貫徹落實黨中央、國務院和省委、省政府決策部署的高度，從加快發展、保障民生和維護穩定的角度，切實抓好養老服務體系建設工作。二要聚焦重點，補齊短板。要完善軟硬件基礎設施，制定發展規劃，明確具體標準，通過新建一批、劃轉一批、改建一批等方式，進一步豐富供給。要積極對接市場，通過公辦民營等方式，以市場運作的方式引入人才、完善服務。要抓好智慧化平臺建設，嚴格平臺準入監管，打通線上和線下、市場端和客戶端，實現賦能城市、培育產業、服務社會。要培育壯大市場主體，加強人才培養儲備，吸引更多勞動力進入養老服務領域。三要改革創新，激發動力。要以改革的方法破解企業用地、融資等難題，積極探索創新養老模式、服務方式，推動老齡產業及養老服務業發展。四要扛牢責任，務實推進。各級黨委、政府要切實扛起責任，完善用好機制，確保工作抓出成效。同時，要進一步鞏固優勢、打造亮點，推動全市養老工作持續提升。
