近日,東城區行政服務中心召開入駐單位全體會暨窗口服務規范培訓會。
一是全體工作人員要樹立公仆意識,切實增強責任感和使命感,提高為民服務水平,努力做好窗口服務。各窗口之間要密切協作,為企業、為群眾提供一流服務,真正落實“三個一”改革,實現讓群眾“只進一個門、只找一個人、只跑一趟腿”就能辦成事。
二是加強內部管理,健全規章制度和監督機制,完善評價體系,提高辦事效率,自覺接受群眾和社會監督,打造一個親民、便民、廉潔的服務窗口,努力營造文明和諧的服務環境。
三是進一步增強行政服務職能引領作用,成立行政服務中心,是深化“放管服”改革和行政審批制度改革的一項重大舉措,也是轉變政府職能、推進依法行政、建設服務型廉政型政府的具體行動,對優化服務環境、提升服務水平具有十分重要的意義。