5月8日，鄭州市民政局黨組成員、調研員孫克強帶隊一行9人，到我市學習考察“放管服”改革相關工作。市民政局黨組成員、副局長楊文超陪同考察。
考察團一行在講解員的帶領下，首先參觀了許昌市政務服務大廳整個窗口設置及服務情況，重點在民政窗口詳細了解了民政事項進駐情況和辦理程序，查閱了民政事項受理、審核、批準等相關檔案資料，對一些重點關心的問題與工作人員現場談討。
參觀結束后，市民政局組織各業務科（室）負責人與考察團人員進行了座談交流會，楊文超副局長介紹了我市“放管服”改革工作開展情況，與會人員圍繞業務進駐政務服務大廳辦理后的好處與變化、進駐后事中、事后監管等問題進行了深入討論。考察人組對我市“放管服”改革工作給與高度評價，一致認為政務服務窗口實行“一窗受理、一站式辦結、一條龍服務”，各個項目全部進駐大廳，受理、審批、發證等環節均在中心辦理，構建起以窗口服務群眾的審批服務工作運行機制，特別是“三個一”（只進一個門、只找一個人、只跑一次腿）的特色做法，充分體現出了為民服務的宗旨。考察組成員表示回去后要認真總結，借鑒優良經驗做法，進一步提升為民服務水平。
