襄城縣食藥監局始終把轉職能、轉作風、提效能作為檢驗全面從嚴治黨的重要標準,不斷在內強素質、外樹形象上狠下功夫,努力打造素質過硬的食品藥品執法隊伍,通過開展食品藥品科普知識進校園、進農村等“五進”活動,對邊遠村莊的監管對象實行溫情服務送證上門,開展“你點我檢”食品檢驗進商場、進超市活動,真正做到心為民所想,情為民所系,破解為民服務“最后一公里”的難題。
一是扎實筑牢防腐底線。在元旦、春節等敏感節點,組織全體干部職工,就“雙節”期間貫徹落實中央八項規定,持續整治“四風”問題進行安排部署,確保全體黨員干部文明廉潔過節。同時,召集各支部書記、機關中層干部、基層監管所所長進行集中廉政談話,學習《準則》、《條例》,嚴明政治規矩,進一步傳導責任和壓力,時刻提醒黨員干部繃緊廉政這根弦。
二是切實規范執法行為。依據《行政許可法》《行政處罰法》《食品安全法》《藥品管理法》等法律法規,建立行政許可、行政處罰、日常檢查等各項行政執法工作制度,做到執法權限法定化、內容標準化、程序合法化、制度規范化;制定并實施食品藥品執法“十不準”和“三條禁令”,公開監督舉報電話,自覺接受社會各界監督。在機關醒目位置設立政務公開欄,將法律依據、條件、期限、材料目錄和收費情況等進行公示;開通24小時舉報投訴熱線,對監督檢查、藥品抽驗、群眾舉報、上級交辦等途徑獲取的案源信息,及時受理、及時查處、限期辦結。同時以執法案卷評議、年度執法質量考評為主要內容,開展執法監督專項檢查,通過自找檢查、交叉檢查、上級督察等多種形式,切實查擺、分析和總結執法中存在的問題,不斷提高執法水平,確保公正執法。
三是優化行政許可流程。牢固樹立“監管也是服務,服務為了發展”工作理念,強力推進服務型行政執法“三步走”。第一步“事前”突出宣傳幫助,在群眾申請行政許可時,實行一次性告知所有事項,并給予主動提示、指導和幫助,盡可能讓群眾不走彎路,“只跑一趟”。第二步“事中”規范指導,當面指問題、提建議、幫整改,盡量采取提醒、建議、勸導等非強制方式,引導行政相對人主動配合、自覺糾正違法行為。第三步“事后”加強回訪幫扶,對于被處罰對象,不是一罰了之,而是主動跟蹤回訪,宣傳法規政策,制訂整改方案,幫助其規范提升。同時,主動簡化審批程序,縮短許可時間,開展送證上門,最大限度方便群眾,贏得群眾的理解和信任。