為進一步加深社會公眾對“12331”食品藥品投訴舉報工作的認識，提升“12331”食品藥品投訴舉報熱線電話知名度和公眾知曉度。3月31日，按照國家總局投訴舉報中心的統一部署安排，許昌市食品藥品監督管理局在春秋廣場組織以“12331，守護食品藥品安全”為主題的食品藥品投訴舉報3.31宣傳日活動。
上午9時，啟動儀式開始，來自許昌市食藥監局以及食品藥品企業200余人整齊列隊組成方陣,許昌市政府食安辦主任 、市食藥監局局長王三寶參加啟動儀式并宣布主題宣傳日活動開幕。
活動現場共設置展板30余塊，發放宣傳折頁、知識手冊5000多份，手提袋、抽紙1000余份，海報5000余份，通過圖文并茂的方式集中展示12331投訴舉報、創建國家食品安全示范城市、食品藥品科普知識以及企業踐行食品藥品安全制度等內容；在春秋廣場大屏電視循環播放12331主題宣傳片；現場設置咨詢臺，解答老百姓關心的各種食品藥品方面問題并現場受理投訴舉報。
為鞏固和提升宣傳效果，投訴舉報中心組織人員主動出擊，深入群眾開展進社區、進醫院、進學校、進農村、進企業“五進”活動，擴大了12331主題宣傳覆蓋面，提升了群眾利用12331維護自身合法權益的意識，普及了食品藥品安全知識，取得了良好的社會效應。
本次宣傳活動獲得了廣大群眾的一致歡迎和支持，不但提高了12331投訴舉報熱線電話知名度，豐富了人民群眾食品藥品安全知識，也進一步提升了我市創建國家食品安全城市群眾知曉率。同時，宣傳活動也展示食品藥品投訴舉報工作在服務群眾、守護食品藥品安全等方面的重要作用，樹立了食品藥品監管部門服務為民的良好形象。
