2016年11月4日上午，市國土資源局召開“許昌市不動產統一登記”新聞發布會——2017年1月1日起，我市全面規范鋪開不動產統一登記工作，標志著許昌就此進入不動產統一登記時代。
隨著我市“放管服”改革的持續深入開展，如何讓老百姓辦理不動產登記“少跑腿”，就成了一道擺在職能部門面前亟待破解的難題。
那么，在深化“放管服”改革的道路上，我市是如何優化服務，提升服務格局，真正實現讓老百姓“只進一個門、只找一個人、只跑一趟腿”的？
“之前我以為買二手房，辦不動產證要跑好幾個部門去弄材料，至少也得十幾天時間，沒想到，從提交材料到拿證，中間只用了7個工作日。”
9月6日上午9時許，在中聯不動產的中介陪同下，家住建安區的胡志亮來到了許昌市民之家的不動產登記中心綜合受理窗口辦理不動產證。
胡志亮是農村人，目前在市區做生意，接下來想來市區居住。數月之前，他通過中介看中了瑞貝卡·和天下一套約140平方米的房子，“最終，以120萬元的價格買下了這套房子，雖然有點貴，但是家人覺得值。”
當天上午，胡志亮和中介一起來到許昌市民之家。由于7天前，胡志亮已經提交了身份證、戶口簿、購房合同、發票等材料，不到十分鐘，他就順利地排到了號。在等待的空隙，胡志亮時不時地根據工作人員的要求在材料上簽名。
隨后，工作人員詢問，是愿意等待一個小時現場拿證還是郵寄證書，他果斷選擇了前者。
上午10時不到，胡志亮就從發證窗口的工作人員手中拿到了不動產證。
“之前我以為買二手房，辦不動產證要跑好幾個部門去弄材料，至少也得十幾天時間，沒想到，從提交材料到拿證，中間只用了7個工作日，對于我們做生意的人來說，實在是太方便了。”胡志亮忍不住為許昌市民之家的不動產登記新舉措點贊。
對許昌二手房交易流程頗為熟悉的中介公司工作人員張磊對記者說：“得給許昌不動產登記的變化點個贊。”他介紹，此前，每接到一單房產過戶業務，他都要帶領客戶來回跑幾趟，拿證要等20個工作日，現在只需7個，還不用客戶來回跑，“不動產登記真是越來越方便了，大大節省了我和客戶的等待時間”。
由原來辦事群眾在多個部門之間辦理，轉為部門內部流轉，實現不動產交易、登記全過程“只跑一次腿”
據悉，我市自7月17日不動產登記“一窗受理”以來，截至9月5日共受理發證商品房不動產登記3566件，二手房1954件，即時開具住房查詢證明2596件，EMS郵政快遞證書服務248件。
改革前，辦一張不動產證，要去地稅、住建、國土三個部門，排三次隊，交三遍材料，整個辦理過程涉及交易、登記和繳稅三個環節，商品房首次辦理不動產轉移登記，在手續齊全的情況下需要15個工作日，二手房則需要20個工作日。
自7月17日開始，作為我市“放管服”改革內容之一的“不動產登記”開始全面提速。據市行政服務中心主任陳發現介紹，市行政服務中心優先對不動產登記進行改革，開始推行“一窗受理、集成服務”——通過統一窗口受理，后臺并聯審批，檔案分別管理的方式，推進不動產登記一窗式受理改革，由原來辦事群眾在多個部門之間辦理，轉為部門內部流轉，實現不動產交易、登記全過程“只跑一次腿”。
另外，市行政服務中心還新設立了咨詢臺、預審窗口，引導辦事群眾進一步完善所需資料，有效提升了辦事效率。
“改革后，辦事群眾在材料齊全情況下，只取一個號、排一次隊，就能辦成事。商品房登記實現1個工作日辦結，二手房登記壓縮至7個工作日辦結，在省內處于領先水平。”陳發現說。
實行“朝九晚五”工作制度，減少群眾等候時間
據了解，許昌市民之家自2001年成立以來，目前已有40個局委和10個公共服務單位進駐，受理全市285項行政審批和社會服務事項，日接待群眾2200人次。
原作息時間在執行過程中，每天中午，在許昌市民之家門口都會聚集很多等待辦事的群眾，特別是從外地回來的群眾，辦事特別不方便。
7月31日起，許昌市民之家、市公共資源交易中心、市住房公積金管理中心實行“朝九晚五”工作制度。通過調整，在保證總體時間不少的同時，他們將原本中午兩個半小時（冬令）或三個小時（夏令）的“空當期”利用起來。
這也是變化之一。實行“朝九晚五”工作制度后，大大減少了群眾的等候時間，增加了工作人員實際工作時間。
值得一提的是，8月16日，許昌市民之家還正式啟用排隊叫號系統，辦事群眾只需攜帶本人身份證，到叫號機處點擊“排隊”，然后選擇對應的局委和業務，輸入手機號并掃描身份證后，再點擊“確定”取號，即可等待有關窗口叫號。
排隊叫號系統的啟用使過去辦事人員找工作人員，變成了現在工作人員呼叫辦事人員，實現了辦事群眾的有效分流，也解決了排隊混亂、插隊、擁堵等問題，大大提升了服務質量和辦事效率。（源自2017年9月15日《許昌日報》）
