國務院第四次大督查和省政府集中督查期間，許昌市共收到國務院督查組和省政府督查組交辦的各類問題線索322件，截至目前已辦結277件，正在辦理45件，辦結率達到86%，總體進度快于省定時序要求。主要呈現4個特點：
一是重視程度高。堅持把問題線索辦理作為補齊工作短板、改善民生民本的重要抓手，市政府胡五岳市長親自安排，對問題線索辦理工作提出明確要求。市政府成立了問題線索辦理工作領導小組，各縣（市、區）也成立了相應的臨時組織，明確由一把手總牽頭，分管領導親自抓，相關人員具體辦，形成了一級抓一級、層層抓落實的良好局面。
二是交辦落實快。對于督查組交辦的問題線索，許昌市政府照單全收，建立問題線索臺賬，并按照屬地管理、行業監管的原則，第一時間轉交給相關縣（市、區）政府及有關市直部門辦理，明確辦理要求、時間節點以及辦理責任人。各縣（市、區）也對交辦的問題線索進行了全面梳理，制定整改方案，分解細化任務，建立整改臺賬，倒排時間節點，切實做到“五個第一”，即：第一時間到達問題現場，第一時間查清問題源頭，第一時間落實責任主體，第一時間整改處理到位，第一時間回饋落實情況。
三是質量把關嚴。為提高問題線索辦理質量，市政府督查室對問題線索辦理臺賬的格式和內容進行了統一規范，明確臺賬填報內容包括：問題線索是否屬實、是否辦結、舉報人是否滿意；已辦結的，填報核查辦理情況；未辦結的，填報未辦結原因、與當事人溝通情況、辦結時限及下一步辦理措施等，確保辦理規范化、標準化。對臺賬不規范、辦理不到位的問題線索，退回責任單位重新辦理。
四是督查銷號實。對督查組交辦的322個問題線索，市政府督查室實行每日督查、辦結銷號制度，每日對問題線索的承辦責任單位督查催辦一次，提醒其加快進度、扎實辦理；對責任單位已辦理的問題線索，采取隨機抽查回訪舉報人的形式跟蹤問效，真督實查，辦結一件，銷號一件，確保問題真解決、群眾真滿意。
