2023中秋國(guó)慶假期，許昌市委市政府高度重視，建立高規(guī)格的假日聯(lián)動(dòng)機(jī)制，高位推動(dòng)調(diào)度中秋國(guó)慶假期文旅市場(chǎng)。全市文化和旅游系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府決策部署和省文旅廳工作要求，在做好安全生產(chǎn)和疫情防控的前提下，充分發(fā)揮文旅市場(chǎng)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的倍乘效應(yīng)，全力擴(kuò)展文旅消費(fèi)場(chǎng)景，全面激活文旅消費(fèi)潛力，假日文旅市場(chǎng)供給豐富，文旅活動(dòng)精彩紛呈，文旅消費(fèi)活力十足，文旅市場(chǎng)井然有序。
一、基本情況
根據(jù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)監(jiān)測(cè)，2023中秋國(guó)慶假期全市共接待游客750.4萬(wàn)人次，與2019年相比增長(zhǎng)31.6%；實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入60億元，與2019年相比增長(zhǎng)73.4%。胖東來(lái)異常火爆，共接待游客270萬(wàn)人次，僅胖東來(lái)天使城接待游客達(dá)140萬(wàn)人次，其中外地游客占95%以上；曹魏古城、春秋樓、曹丞相府等景區(qū)景點(diǎn)共接待游客82萬(wàn)人次，最高當(dāng)日達(dá)16萬(wàn)人次；神垕古鎮(zhèn)共接待游客15萬(wàn)人次。
中央廣播電視總臺(tái)、新華網(wǎng)、河南日?qǐng)?bào)、河南廣播電視臺(tái)、河南法制報(bào)、大河網(wǎng)、許昌日?qǐng)?bào)社、許昌廣播電視臺(tái)等10余家中央、省市級(jí)主流媒體播發(fā)新聞信息200余篇，并通過(guò)微信視頻號(hào)、抖音以及學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)平臺(tái)發(fā)布宣傳短視頻600余條，新媒體矩陣聯(lián)動(dòng)輸出全網(wǎng)總流量約8億人次，較五一假期增加30%，數(shù)據(jù)再次創(chuàng)出新高。在央視新聞發(fā)稿3條、央視廣播發(fā)稿4條，其中，10月2日央視新聞?lì)l道新聞直播間17點(diǎn)檔，以《河南禹州：重現(xiàn)宋代開(kāi)窯 鈞瓷神韻醉人》為題，單條報(bào)道國(guó)慶假期禹州市神垕鎮(zhèn)鈞瓷開(kāi)窯體驗(yàn)游；《各地舉行豐富多彩的活動(dòng)喜迎中秋國(guó)慶佳節(jié)》《品民俗感受傳統(tǒng)文化魅力 慶國(guó)慶共話幸福活力生活》《河南許昌開(kāi)通旅游公交專(zhuān)線應(yīng)對(duì)雙節(jié)客流高峰》被《中國(guó)之聲》《新聞和報(bào)紙摘要》《新聞進(jìn)行時(shí)》等欄目播發(fā)；短視頻“交警與商戶(hù)主動(dòng)為外地游客提供停車(chē)便利”被新華網(wǎng)視頻號(hào)播發(fā)。《河南新聞聯(lián)播》《河南午間新聞》先后17次報(bào)道國(guó)慶期間許昌文旅活動(dòng)盛況；大象新聞、猛犸新聞、映象網(wǎng)、河南廣播電視臺(tái)許昌記者站（大象號(hào)、視頻號(hào)、抖音號(hào)）等平臺(tái)發(fā)布圖文信息近40篇、短視頻信息50余篇。許昌廣播電視臺(tái)圍繞節(jié)慶活動(dòng)播發(fā)電視稿件97篇、廣播稿件50多篇、新媒體稿件400多篇、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播6場(chǎng)；學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)平臺(tái)簽發(fā)河南許昌文旅的報(bào)道共計(jì)114篇含圖文16篇，視頻94篇，圖集2篇，音頻2篇），其中河南平臺(tái)上線47篇、全國(guó)平臺(tái)上線3篇。許昌文旅一直占據(jù)抖音同城熱搜榜前三，成為河南省最出圈出彩的城市之一。
假日期間，全市未發(fā)生旅游安全事故和重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴，未發(fā)生重大負(fù)面輿情。
二、主要特點(diǎn)
三、主要做法
（一）高位推動(dòng)聯(lián)調(diào)。市委市政府從五一節(jié)過(guò)后就建立文旅市場(chǎng)聯(lián)調(diào)機(jī)制，9月初先后4次召開(kāi)全市重大節(jié)會(huì)和中秋國(guó)慶假期旅游市場(chǎng)工作部署會(huì)，指導(dǎo)市人大、政協(xié)大院、旅游服務(wù)中心、博物館等公共停車(chē)位免費(fèi)向游客開(kāi)放，解決停車(chē)難等實(shí)際問(wèn)題。組織市直相關(guān)部門(mén)以及市餐飲協(xié)會(huì)、旅游協(xié)會(huì)召開(kāi)“吃住行游購(gòu)?qiáng)省惫ぷ鲄f(xié)調(diào)會(huì)，全力做好文旅消費(fèi)、市場(chǎng)管理、公共衛(wèi)生、住宿、餐飲、交通、購(gòu)物等要素保障工作，營(yíng)造良好氛圍。市文明辦、市文廣旅局和市旅游協(xié)會(huì)，發(fā)出“文明旅游”倡議書(shū)，號(hào)召全體市民和全市旅游從業(yè)者，當(dāng)好許昌文明形象的“代言人”、文明旅游的“推薦官”。9月28日、29日，市委常委會(huì)和市政府常務(wù)會(huì)專(zhuān)題研究部署“雙節(jié)”期間文旅等重點(diǎn)領(lǐng)域促消費(fèi)工作，要求各級(jí)各相關(guān)單位周密部署、精心組織，做細(xì)工作、做足準(zhǔn)備。9月28日下午，分管副市長(zhǎng)調(diào)研文旅活動(dòng)籌備情況。9月29日上午劉濤市長(zhǎng)調(diào)研“雙節(jié)”文旅市場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)要擦亮品牌，優(yōu)化服務(wù)，強(qiáng)化監(jiān)管，確保假期我市文旅市場(chǎng)安全有序穩(wěn)定。
（二）周到服務(wù)聯(lián)心。全市各行各業(yè)叫響“胖東來(lái)”式服務(wù)，讓廣大游客在許昌玩得開(kāi)心、游得舒心。假期期間，交警、城管、環(huán)衛(wèi)工人等全員在崗在位，始終奮戰(zhàn)在一線，耐心細(xì)致地做好城市管理、交通疏導(dǎo)、環(huán)境整治等工作，頻頻出圈出彩；許昌交警對(duì)外地游客和本地居民繼續(xù)實(shí)行輕微交通違法不予處罰的措施，得到廣大市民游客的一致贊譽(yù)；愛(ài)心商戶(hù)免費(fèi)給外地游客送水、胖東來(lái)免費(fèi)給顧客發(fā)雨衣、志愿服務(wù)者免費(fèi)接送外地游客、漢風(fēng)救援隊(duì)協(xié)助疏導(dǎo)交通、大學(xué)生志愿者主動(dòng)擔(dān)當(dāng)旅游直通車(chē)講解員等等，成為一道道亮麗的風(fēng)景。廣大市民群眾自發(fā)錯(cuò)峰外出、綠色出行、禮讓游客，把乘坐游船、逛胖東來(lái)等機(jī)會(huì)主動(dòng)留給外地游客，彰顯了城市溫度和文明程度。
（三）旅游線路聯(lián)通。針對(duì)雙節(jié)期間外地游客暴增的實(shí)際，聯(lián)合市交通局開(kāi)通一元不限次33路旅游專(zhuān)線公交車(chē)，間隔5分鐘發(fā)車(chē)，從高鐵站接送游客，串聯(lián)胖東來(lái)天使城、曹魏古城、曹丞相府、博物館、灞陵橋等景區(qū)景點(diǎn)，形成閉環(huán)回路，緩解交通壓力；并將全線10多輛公交車(chē)打造成“三國(guó)文化”主題，增強(qiáng)游客的體驗(yàn)感。節(jié)日期間33路旅游專(zhuān)線公交車(chē)共接送游客3萬(wàn)余人。水上公交持續(xù)火爆，共發(fā)690個(gè)班次，接待游客1.45萬(wàn)人次。開(kāi)通市區(qū)到禹州市、襄城縣、鄢陵縣等3條旅游直通車(chē)，游客可直接從汽車(chē)站直達(dá)旅游景區(qū)。發(fā)布三國(guó)文化穿越游、鈞瓷瑰寶奇妙游、溫泉生態(tài)康養(yǎng)游等36條特色文旅線路，指導(dǎo)景區(qū)、酒店、民宿、餐飲企業(yè)也推出門(mén)票、餐飲打折、套票優(yōu)惠、特價(jià)民宿等諸多惠民消費(fèi)措施，進(jìn)一步激活中秋國(guó)慶文旅市場(chǎng)。開(kāi)通免費(fèi)擺渡車(chē)，把游客從游客服務(wù)中心免費(fèi)停車(chē)場(chǎng)接到胖東來(lái)，節(jié)日期間累計(jì)接駁8千余人，讓游客真正留下好印象、形成好口碑。
（四）宣傳推廣聯(lián)盟。市委宣傳部印發(fā)《行走河南·讀懂中國(guó)許昌品牌形象宣傳長(zhǎng)效機(jī)制方案》，設(shè)立文旅宣傳聯(lián)絡(luò)組，建立“四季許昌文旅大宣傳”工作群，形成強(qiáng)大持續(xù)的宣傳合力。采取傳統(tǒng)媒體與新興媒體相結(jié)合的方式，拓展省級(jí)和全國(guó)性媒體宣傳推廣渠道，組建“許昌時(shí)刻”“許昌融媒”“文旅許昌”等新媒體矩陣，推動(dòng)融合傳播。期間營(yíng)造“來(lái)許昌感受夜的魅力”“打卡許昌曹魏古城”“許昌的快樂(lè)不只有胖東來(lái)”等10余個(gè)文旅話題持續(xù)占據(jù)熱榜，網(wǎng)絡(luò)流量接近1億人次；“三國(guó)時(shí)尚節(jié)、十一去許昌”話題播放量超6300萬(wàn)次；“許昌文化執(zhí)法檢查旅行團(tuán)服務(wù)：許昌是中原文化的縮影”短視頻播放量2300萬(wàn)，點(diǎn)贊量達(dá)18萬(wàn)，樹(shù)立了許昌文化執(zhí)法的良好形象。同時(shí)，邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)達(dá)人通過(guò)文旅許昌云、百姓文化云、廣電融媒直播平臺(tái)等同步12次直播，持續(xù)拓客引流，許昌在網(wǎng)上熱度不降，線下人流不減，城市知名度和美譽(yù)度持續(xù)提升。
（五）職能部門(mén)聯(lián)合。成立許昌市假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《許昌市假日旅游工作機(jī)制》，啟動(dòng)許昌市假日旅游協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，堅(jiān)持每日與公安、交通、氣象、應(yīng)急等部門(mén)的聯(lián)動(dòng)會(huì)商和信息共享，共享道路交通、氣象等旅游專(zhuān)題精細(xì)化預(yù)報(bào)，加強(qiáng)安全防范和應(yīng)急值守等工作，規(guī)范假日市場(chǎng)秩序。開(kāi)展旅游、交通等聯(lián)合執(zhí)法檢查，加大對(duì)旅游景點(diǎn)、旅游交通、商場(chǎng)超市、夜市餐飲、酒店等監(jiān)督檢查力度，假日期間全市文廣旅系統(tǒng)共出動(dòng)檢查組124個(gè)，出動(dòng)執(zhí)法人員1093人次，檢查互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所235家次、娛樂(lè)場(chǎng)所80家次、演出場(chǎng)所2家次、旅行社及分支機(jī)構(gòu)79家次、旅游團(tuán)隊(duì)12家次、景區(qū)49家次，發(fā)現(xiàn)并處置違法違規(guī)問(wèn)題2個(gè)，確保文旅市場(chǎng)安全、平穩(wěn)、有序。
