補換身份證就地辦理；跨區域經營，企業辦事無需來回折騰；養老保險關系異地直接轉移，居民辦事不再東奔西跑……近年來，許昌市政務服務和大數據管理局不斷創新工作方法，聚焦群眾和企業的跨省辦事需求，大力推進政務服務“跨省通辦”改革，越來越多高頻政務服務事項實現“跨省通辦”，實現了政務服務就近辦、異地辦，打通了服務群眾“最后一公里”。
簽協議，讓“跨省通辦”朋友圈“廣”起來
推進政務服務“跨省通辦”，是深化“放管服效”改革、優化營商環境的重要途徑，具有重要意義。許昌市政數局以外出人員旅居養老、婚姻登記、就業創業、醫療社保、子女入學等領域的服務需求為重點，積極與廣東、江蘇、湖南、山東等省市建立聯系，對接溝通“跨省通辦”合作相關事宜，與30多個地區簽訂了《政務服務“跨省通辦”框架合作協議》，明確了通辦事項、通辦區域、合作內容、通辦流程等具體工作。在建立授權信任機制的基礎上，按照“減時間、減成本、減環節、減跑腿”的原則,打造“標準規范、相互授權、異地收件、遠程辦理、協同聯動”的“跨省通辦”政務服務新方式。
設專窗，讓線下辦理“暖”起來
在市民之家大廳設置了“跨省通辦”綜合受理窗口，指派專人為企業群眾提供“跨省通辦”相關業務的咨詢與辦理服務，通過異地申請、屬地審核、網上支付、電子證照、信息共享、快遞郵寄等方式，實現足不出城即可跨省就近辦理相關業務，做深做實“線上平臺+線下窗口”立體式服務矩陣，解決了企業群眾異地辦事“跨省跑”“折返跑”等難點堵點問題，不斷增強服務意識，提高服務水平，創新服務舉措，提升服務效能，全力推動政務服務工作高質量發展。
智慧辦，讓群眾辦事“快”起來
在數字化改革全面推進的背景下，許昌市政數局大力推進政務服務全程網辦，許昌市政務服務事項已實現網上全覆蓋，市級政務服務事項共有2071項，其中，“最多跑一次”事項占比100%，“不見面審批”事項占比達到98%以上，實現了企業和群眾辦事從“最多跑一次”到“一次不用跑”的跨越，企業和群眾隨時隨地可登陸河南省政務服務網辦理相關事項。另外，加入了“云牽手聯盟”，通過全國“跨域通辦專窗平臺”與22省150余市縣實現即時、可視、精準地互動交流，可辦理企業開辦、社保等132項服務事項，極大提高了跨域辦理效率，變以往的“群眾跑”為“數據跑”，真正實現“一地受理、網上辦結”。
自“跨省通辦”工作開展以來，按照“跨域合作、便企利民、協商推進”的原則，通過“異地代收代辦”、“多地聯辦”、“自助通辦”、“全程網辦”等方式，借用現代科技手段，不斷創新便民舉措，推進數據共享，實現企業和群眾辦事“就近辦理、一次辦成”，極大提高了跨域辦理效率，截至目前，共辦理了39萬余件。
下一步，許昌市政數局將持續發力，積極加強與河北、廣東、江蘇等外省市相關部門的協同性和聯動性，擴大政務服務“跨省通辦”合作面，實現數據多跑腿、政府勤服務，辦事環節與辦事部門之間的無縫對接，真正讓改革舉措落到了群眾心坎里、企業所需處。政務服務便民改革永遠在路上，許昌在政務服務“跨省通辦”改革方面做出了積極有益的探索，用實實在在的改革成果，打通了企業和群眾辦事的堵點難點，讓企業和群眾切實體驗到了便捷服務之利。
