市交通運輸局針對“十一”國慶長假客流特點及可能出現的突發事件，提前科學制定預案，積極采取有效措施，切實做好道路運輸、城市公交等運力調配、疫情防控、安全生產、打非治違等項工作，為人民群眾平安、和諧過節提供強力交通運輸保障。
一是強化安全生產保障。提前研判可能存在的安全風險，對客運企業、公交公司、危化品運輸企業等開展全方位、多角度的安全生產大檢查，制定針對性的安全防控措施，切實加強“兩客一危”、客運公交貨運場站、維修廠、駕校、人員密集場所等行業領域的安全監督和管理，進一步提高從業人員安全意識，確保交通運輸安全運營。
二是強化城市公交運營保障。重點關注假期出城和返程客流，對途經火車站、高鐵站、長途汽車客運站等大型樞紐集散區域的骨干線路進行定向性車次加密，加強運力投放；對胖東來超市等大型商圈重點區域的途經公交線路進行需求性加密，假期期間計劃投入運力1000臺，全力滿足假期期間乘客的出行需求。
三是強化疫情防控安全保障。認真貫徹“外防輸入、內防反彈、人物同防”和“扎緊四個口袋”的要求，把好旅客運輸關，嚴格執行旅客運輸和冷鏈運輸從業人員防護、運輸工具消毒及突發事件應急處置等規定，壓實企業疫情防控責任，落實《交通運輸部關于客運場站和交通運輸工具新冠肺炎疫情分區分級防控指南（第五版）》要求，加強客運場站和交通運輸工具消毒消殺、人員閉環管理、乘車佩戴口罩、購票一米線等防控措施，積極開展聯網售票、電子客票、定制客運等服務，筑牢疫情防控屏障，確保行業從業人員和乘客生命健康安全。
四是強化文明志愿服務活動。安排行業文明志愿服務人員在汽車客運站、公交樞紐站和客流量較大的站亭站牌處，進行文明志愿服務，引導乘客提前掃描二維碼，提醒乘客佩戴口罩乘車，維持站點乘車秩序，主動幫助有攜帶行李箱的乘客，攙扶老年人上車，耐心回答乘客提出的問題，努力為廣大旅客提供一個文明、健康、安全的出行環境。
五是強化道路運輸秩序整治。認真開展客運市場“打非治違”工作，持續強化高鐵站、火車站、汽車站、重點區域執法管控，嚴厲打擊“黑車”、非法網約車、旅游包車、違規客車等行為，加大出租車治理力度，針對群眾反映強烈的出租車不正確使用計價設備、拒載、議價、甩客等違規現象，依法依規進行查處，維護良好假期客運市場運營秩序。
