根據《許昌市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室關于規范新冠肺炎疫情防控措施的通告》（2021年7號）要求，為確保廣大辦事群眾、企業正常辦理業務，8月19日，許昌市市民之家通過全面消殺及環境檢測后，正式恢復運行
為確保恢復運行穩定順暢，市政數局積極研討，統籌謀劃，保障了大廳疫情防控和政務服務“兩手抓、兩不誤”。一是積極協調市機關事務管理局加強安保人員力量，對進廳人員進行有序分流，嚴防人員聚集。二是嚴格落實防控措施，要求進廳工作人員和辦事群眾必須佩戴好口罩，查驗健康碼、行程碼、測體溫。三是加強大廳咨詢引導和窗口巡查，強化文明禮儀和工作作風，保證窗口服務優質、高效。
前來辦理業務的市民自覺窗口等候，保持好安全距離。在工程項目窗口，趙先生正在辦理項目審批業務。“得知今天市民之家對外運行，所有我一早就過來辦理業務，通過上周與窗口人員線上的溝通，今天到窗口不到半小時，相關手續就已經辦妥。”趙先生開心地說。
目前，許昌市市民之家所有窗口均已開放。在新的疫情防控形勢下，提倡“網上辦”“掌上辦”“預約辦”“郵寄辦”等方式申辦業務，企業和群眾“宅在家”“零跑腿”也能辦成事、辦好事。
