近日，長葛市信訪事項人民調解委員會掛牌成立，這是許昌市第一個信訪事項人民調解委員會，是長葛市信訪局破解政法類信訪問題的又一項創新舉措。信訪事項人民調解委員會聘請的專職人民調解員均在省司法廳備案，達成的調解協議書經法院確認后，可以直接作為法院執行的依據，省去了法院的審理環節，節省了時間，方便了信訪群眾。
長期以來，對政法類信訪問題，信訪部門工作人員在辦理中面臨不能受理、解釋疏導不專業、信訪人不信服等問題。為徹底解決這一難題，長葛市于2016年成立了矛盾糾紛調處化解中心，隸屬長葛市信訪局，是河南省唯一隸屬信訪局的矛盾糾紛調處機構，負責政法類信訪問題的咨詢疏導和糾紛類問題的調處工作。信訪局來訪接待中心接到政法類信訪事項，符合調解條件且經信訪人同意的，移交至矛調中心調處化解，使政法類信訪問題和矛盾糾紛不出信訪部門就有了解決路徑，實現了訪調“無縫”對接，破解了政法類信訪問題辦理難題。
長葛市矛調中心擁有金牌調解員、律師、心理輔導員等專業人員，根據群眾的訴求，分類進行咨詢解釋、心理疏導和糾紛調處工作，把情、理、法有機結合，一站式解決問題。經過幾年來的發展和完善，長葛市矛調中心完善了多部門聯合調處機制和縣、鄉、村三級矛調網絡，業務不斷拓展，力量不斷壯大，有效地把矛盾糾紛化解在了源頭，維護了群眾的合法權益，促進了社會和諧穩定。
據悉，長葛市矛調中心平均每年接待信訪群眾600批次左右，占同期信訪總量的1/3，調解成功率在85%以上；長葛市重復信訪事項中政法類信訪問題由2017年的315起下降至2021年的184起，大量的政法類信訪問題在初信初訪中得到化解。
