12月28日，市長劉濤到市群眾來訪接待中心接待來訪群眾。他強調，要樹牢以人民為中心的發展思想，切實增強做好新時代信訪工作的責任感、使命感，聚焦工作重點，完善工作機制，夯實基層基礎，進一步抓實抓細信訪穩定工作，全力維護社會大局穩定。
在市群眾來訪接待中心，針對群眾反映的問題，劉濤與相關部門負責同志一起深入研判，明確解決問題舉措和時間節點，要求科學論證、精準施策，依法依規解決好群眾合理訴求，并做好全程跟蹤問效。
在聽取全市信訪工作匯報后，劉濤強調，一要全力化解好“雙拖欠”問題。對拖欠農民工工資問題，要以開展治理欠薪冬季專項行動為抓手，實行拉網式排查、清單化管理，建立動態臺賬，明確包保責任和措施，盡快把問題化解到位。對欠薪金額較大、行為惡劣的企業和層層轉包的工程項目，要查清是否存在違規違法行為，通過列入失信名單、落實限制市場準入等措施，依法依規實施懲戒，保障農民工工資按時足額發放。對拖欠企業賬款問題，要明確工作要求和時間節點，進一步加大督導力度，利用“周交辦、月講評”和專項督查等機制，督促各縣（市、區）抓好還款落實，確保按時完成任務。二要持續抓好京訪省訪治理。市信訪局要督促各地各相關部門按照“屬地管理”“誰主管、誰負責”的原則，形成工作合力，抓好專項治理。要深入開展再排查、再梳理，逐一落實包案領導責任制，實行層層包抓、細化到人，確保把矛盾糾紛化解在當地。尤其是對苗頭性、傾向性問題，要逐一梳理來龍去脈，找準癥結，舉一反三，明確路徑，綜合運用法律法規和各項政策，及時解決信訪人合理訴求，全力推動重點對象案結事了。三要扎實做好風險研判預警。對城鄉建設、勞動社保、農業農村等重點領域問題，要完善風險研判制度，定期開展數據分析、比對，有針對性地提出工作建議；尤其對一些苗頭隱患，要堅持事不過夜，當日分析研判，“第一時間”向責任單位預警提示，堅決避免矛盾發酵、問題累積。同時，市信訪局要繼續發揮好牽頭協調作用，用好改進工作、完善政策、責任追究“三項建議權”，及時開展常態化督導、針對性督導，督促市直部門和各縣（市、區）嚴格落實行業監管責任和屬地主體責任，進一步完善應急預案、做好應急準備，出現問題迅速處置，牢牢把握工作主動權。四要嚴格落實值班值守制度。全市信訪系統要嚴格落實領導帶班、24小時值班等制度，值班期間要保持通信暢通，實行“零報告”“日報告”。同時，要采取實地檢查、視頻巡查等有效手段，督促各地各部門值班人員按時到崗、規范履職，對責任落實不到位、造成嚴重負面影響的，要倒查問責，確保各項工作落地落實。
