“叔，這是夏桑菊和熬好的中藥，您要及時喝，能預防上火、增強抵抗力。家里有什么困難，要及時給我打電話。”
“社區的服務真是沒地說，吃的菜、藥，你們買好送到家里，就連核酸檢測都是上門服務，疫情過去一定給你們送錦旗……”
1月17日，禹州市潁川街道恒達社區黨支部書記李曉會來到御園小區，敲開群眾家門，送上藥物。對此，76歲的吳復霖連聲感謝。
當前，禹州市疫情防控形勢依然嚴峻。為滿足居民正常生活需求，潁川街道啟動了“敲門行動”，廣泛收集群眾的操心事、煩心事、揪心事，“點對點”幫助群眾解決。
按照“五包一”責任分工，潁川街道組織機關干部、下沉干部、志愿者等到分包網格對轄區13萬人進行敲門摸排，全力做到不漏一房、不漏一戶、不漏一人，分門別類登記造冊。
潁川街道共排查出孤寡老人250人、殘障人員296人、留守兒童98人、孕產婦238人。針對特殊人群，該街道建立消毒、轉運、后勤保障、醫療保障等7個工作專班和臺賬，進行跟蹤服務，切實解決群眾生活難題。
為了讓每一個群眾遇到困難時知道到哪里解決、找誰解決，該街道將社區值班電話、黨組織負責人電話、下沉到小區的市直單位干部姓名和保障渠道等進行公示；成立代購代買、心理咨詢、困難幫扶等小組，公開聯系人的姓名和電話，力求把工作責任落實到人，讓群眾打一個電話就能解決難題。
“社區開展‘敲門行動’，我們很歡迎。不管家里有什么困難、有什么需求，只要給社區干部打個電話就能‘第一時間’解決。”潁川街道永和苑社區居民段明勝說。
“疫情防控期間，‘敲門行動’是一個很好的載體，能更好地服務、幫助轄區孤寡老人、留守兒童、殘疾人。雖然工作量大了，但得到了居民的認可，我們干勁兒十足。”禹州市潁川街道黨工委書記楊韶峰說。
