“文明城市是一個城市最亮的名片、最高的榮譽，是一項偉大的民生工程、德政工程。作為窗口單位，我們地稅部門高度重視，主動參與，積極作為，全力支持全市創建大局，高效服務許昌經濟社會發展，為創建文明城市作出‘地稅人’應有的貢獻。”近日，記者就如何鞏固創文成果這一問題進行采訪時，許昌市地方稅務局黨組書記、局長趙長江堅定地說。
全國文明城市“屆滿復審”的號角在我市吹響后，許昌市地稅局緊緊圍繞我市創文中心工作，按照“獎牌拿到手，創建不松手”的工作要求，立足地稅工作職能，承擔起推進我市企業誠信建設、提供窗口單位優質服務的重要任務。對此，許昌市地稅局積極應對，創新方法，取得顯著成效。
誠信建設方面，市地稅局扎實開展納稅人納稅信用等級評定工作，探索誠信納稅分類管理模式，對稅務登記、納稅申報、賬簿憑證管理、稅款繳納、稅收違法行為等5項評定內容具體分解和量化，通過稅務管理信息系統，加大對納稅人登記、申報、納稅行為的監控力度。2015年至今，該局共評選出納稅信用A類等級納稅人2302戶次。同時，與國稅、銀監部門開展“稅銀互動”合作，建立征信互認和信息共享機制，落實重大違法案件聯合懲戒“黑名單”制度，將該制度和聯合懲戒措施納入績效管理指標。增強守信涉稅行為激勵機制，支持守信企業健康發展，通過省、市局外部網站、《許昌日報》、全市國地稅新聞通報會、辦稅服務廳等媒介統一發布了納稅信用A級企業名單。
窗口單位服務方面，市地稅局制定《納稅服務工作考評辦法》，加強“志愿服務站點”規范建設，進一步完善窗口單位文明服務規范和標準。健全納稅人投訴處理機制，實施效能評價系統，不斷優化服務水平。積極推進“互聯網+辦稅服務廳”建設，實現全省“同城通辦”；印制了《河南地稅二維碼一次性告知手冊》，通過掃描二維碼，就知道317項涉稅事項要求；舉辦千人參加的稅收征管體制改革宣傳輔導會，不斷提升服務質效，適應新形勢新需求。
談及今后的創文工作，趙長江表示，文明創建只有起點，沒有終點，永遠在路上。市地稅局將按照市委、市政府的統一部署，履職盡責、敢于擔當，確保各項創建重點任務落實到位。一是持續加強誠信建設。進一步拓寬企業信用體系的參與范圍，加強部門聯動，將信用狀況及失信信息及時發布、共享，在各部門、各領域健全失信懲戒機制，與相關部門聯合加強信用評價成果應用，在投資、貸款、出入境、工程競標、馳名商標申請等環節加強對企業信用信息的審核把關。逐步完善市場退出機制，使嚴重有悖誠信原則經營的企業接受市場經濟的優勝劣汰。二是結合自身特色，全力提升服務水平。把創建工作的突破口選在基層，以“優美環境、優質服務、優良管理”為目標，抓好服務質量大提升。要從企業、群眾、服務對象反映最突出的問題抓起，從最不滿意的地方改起，強化服務理念，創新服務方式，提升服務水平，公開辦事內容、辦事條件、辦事程序、辦事時限，嚴格落實首辦責任制、限時辦結制、行政不作為和過錯追究制，著力為納稅人提供優質高效的文明服務，展現地稅系統文明風貌。
采訪中，趙長江告訴記者：“除此以外，我們還向全市地稅系統干部職工及家屬發出‘從我做起，主動參與，共創文明和美家園’的倡議，號召大家從我做起，自覺遵守公民道德規范，用實實在在的文明行動為創建工作增光添彩?！?/span>
