近年來，河南中天電氣股份有限公司（以下簡稱中天電氣）不斷加強質量管理，產品質量明顯提高。該公司先后獲得河南省質量誠信2A級企業、2014年度許昌市市長質量獎，其生產的環氧樹脂干式變壓器獲得河南省名牌產品等多項榮譽稱號。
“企業是質量創造和質量保障的主體，質量是企業的生命。在‘全國質量強市示范城市’創建過程中，企業應積極履行質量管理主體責任，提高質量發展水平。一直以來，中天電氣在各級質監部門的關心和指導下，始終重視并加強質量管理工作，多措并舉提高產品質量、服務質量等，為全市質量工作貢獻力量。”4月18日，張紅壘在接受記者采訪時說。
建立“一把手”質量負責制
“質量問題，是關乎企業生死的戰略問題。企業要生存，產品質量必須可靠、有保證。作為企業的‘一把手’，要有長遠的眼光，要有強烈的質量意識，而且不能只停留在口頭上，要采取實在的行動。”張紅壘說。
在企業發展中，張紅壘作為董事長，始終堅持“質量第一”的原則，并通過言傳身教，讓全體員工都有較強的質量管理意識。他要求，如果產品出了質量問題，首先追究高層管理人員的責任，然后從上往下追責，以此將質量工作落到實處。
制定嚴格的質量管理標準
“產品好與壞，市場說了算。做企業，一定要先做人、后做事，誠信經營，拿出最好的產品、最優的服務來，客戶才能跟你長期合作。”張紅壘說。
在中天電氣創建之初，張紅壘就在企業內部推行ISO9001質量管理體系，從供應商管理到成品質量管理直至客戶管理的整個品質管理鏈條環環相扣，從體系上保證了產品和服務的品質。該公司的變壓器系列產品銷往全國各地，絕緣材料產品大量出口，出口額位居全國同行業前三，產值逐年遞增。
“按照傳遞效能遞減的規律，企業對質量管理的標準，應該宜高不宜低，宜嚴不宜松，即企業的質量標準，應該高于國家、行業所規定的標準。”張紅壘說，該公司從產品開發、工藝流程設計到原材料采購，從第一道工序到產品下線，從裝箱到運輸，每個環節都制定了詳細的、可控制的質量管理標準，落實質量管理責任制，同時明確了各生產步驟負責人，采取誰檢查、誰打分等措施，將質量管理的理念貫徹到生產的各個環節。
加強質量管理的過程控制
張紅壘告訴記者，加強產品質量管理，不單是在產品的制造過程加強質量控制，還要將其延伸到上下游環節，比如對原材料采購、技術研發、物流、售后服務等環節進行控制。實踐表明，產品質量事故發生的原因，制造環節只占很小的比例，更多的是技術研發不過關、原材料不合格。“加強技術研發的把關、原材料采購的把關，是加強質量管理控制的關鍵環節。”張紅壘說。
在日常工作中，中天電氣請專門的質量工程師幫助上游供應商培訓、診斷、改進革新，供應商的進步有助于原材料品質的提高。在采購環節中，該公司堅持“質量第一、價格第二”的原則，遵從“99=0”“1=100”的采購哲學觀。
強化質量管理的執行力
“質量管理工作牽涉面廣，要使其落到實處，除了要領導重視、嚴格標準、加強管理外，還需要全體干部員工自覺維護執行。從某種意義上講，企業就是一個執行的團隊。”張紅壘說。
為此，張紅壘實行每年一次競聘上崗制度，使能者上、庸者下，保持團隊的創造力，保證人才獲得相應的薪酬。他還非常重視員工培訓，每年都制訂詳細的培訓計劃并嚴格落實，全體員工的創新意識和質量意識不斷增強，保證了產品性能的卓越、可靠和穩定。
此外，該公司倡導質量監督之風，每個下游環節員工就是上游環節的質量監督員，出現質量問題及時反饋給上游員工，杜絕不合格產品從自己手中流入下個生產環節。
